為進一步推進政務公開,打造陽光政務,2010年縣政府機構改革時,縣委、縣政府科學統(tǒng)籌,在《普安縣人民政府機構改革的實施意見》中設立“普安縣政務服務中心”并報州審批。2010年10月,根據黔西南州機構編制委員會辦公室《關于興仁等縣設立政務服務中心的批復》(州機編辦字〔2010〕62號)同意,普安縣政務服務中心正式成立,為歸口縣政府辦公室管理的副科級事業(yè)機構。2011年4月,根據黔西南州編制委員會辦公室《關于普安縣部分事業(yè)機構編制事項的批復》(州機編辦字〔2010〕67號)文件精神,普機編字〔2011〕67號文件對普安縣政務服務中心宗旨和業(yè)務范圍、機構規(guī)格、人員編制和領導職數進行了規(guī)定。2011年10月,根據黔西南州編制委員會辦公室《關于各縣(市)、頂效開發(fā)區(qū)政務服務中心機構升格的通知》(州機編辦字〔2011〕40號)文件精神,普機編字〔2011〕120號文件將普安縣政務服務中心升格為正科級事業(yè)機構。2012年11月,普機編字〔2012〕77號文件將普安縣政務服務中心調整為行政機構。2013年10月,根據普機編字〔2013〕17號文件規(guī)定,“普安縣政務服務中心”更名為“普安縣人民政府政務服務中心”。為目前,中心已配備主任1名,副主任2名,政務服務監(jiān)察室主任1名。
普安縣人民政府政務服務中心是普安縣推行政務公開,加快行政審批制度改革步伐,建設服務型、法制型政府的產物。代表縣政府指導、協(xié)調和監(jiān)督縣政府組成部門和職能機構的政務服務工作,負責本部門的日常管理、組織協(xié)調、綜合服務和監(jiān)督檢查等工作,即:負責對進駐政務大廳部門及其窗口人員進行組織管理、協(xié)調和考核工作;負責對涉及兩個以上部門聯(lián)合審批的行政審批服務事項進行管理、組織及協(xié)調;負責協(xié)助做好有關信息化系統(tǒng)的建設、管理、維護、使用和培訓工作;負責受理有關部門進入或退出縣政務服務的相關事項,并提出初審意見,報縣政府批準后組織實施;負責受理當事人對進駐大廳部門及其窗口人員服務質量、效率等方面投訴,并協(xié)助相關部門按照有關規(guī)定進行責任追究;對分廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行督促和業(yè)務指導;完成縣委、縣政府交辦的其他工作事項。
普安縣人民政府政務服務中心按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,圍繞建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府,建立健全政務服務體系,強化政務服務,提高行政效能,促進政務服務均等化、規(guī)范化、高效化,為人民群眾提供優(yōu)質便捷的政務服務,為全縣科學發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康營造良好的政務環(huán)境。
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