貴陽(yáng)市12319公共服務(wù)指揮中心

一、宗旨和業(yè)務(wù)范圍

宗旨：建立健全公共服務(wù)管理體系，提高城市管理和社會(huì)公共服務(wù)水平。

業(yè)務(wù)范圍：按照市委、市政府的要求，擬訂貴陽(yáng)市“12319”公共服務(wù)熱線（網(wǎng)站）監(jiān)督與評(píng)價(jià)辦法；定期向督查考評(píng)部門上報(bào)各區(qū)（市、縣）、各聯(lián)動(dòng)部門（單位）聯(lián)動(dòng)服務(wù)情況；負(fù)責(zé)采集（收集）、分類、分辦和督辦各類公共服務(wù)問(wèn)題信息，以及監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度城市日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類公共服務(wù)事務(wù)，為群眾提供全天侯、全方位、全程式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)“12319”公共服務(wù)熱線（網(wǎng)站）信息系統(tǒng)、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，建立工作臺(tái)帳，實(shí)施信息化管理；做好社會(huì)公共服務(wù)和數(shù)字化城市管理有關(guān)課題和體制改革的調(diào)查研究，為制定相關(guān)政策和職能調(diào)整提出建議方案；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督促各區(qū)（市、縣）和有關(guān)部門（單位）涉及“12319”公共服務(wù)熱線（網(wǎng)站）服務(wù)內(nèi)容的公共服務(wù)、社會(huì)管理和城市管理工作；完成上級(jí)部門交辦的其他任務(wù)。

二、人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)

貴陽(yáng)市12319公共服務(wù)指揮中心（貴陽(yáng)市城市管理監(jiān)督指揮中心）為你局所屬副縣級(jí)事業(yè)單位，核定事業(yè)編制30名（含紀(jì)檢監(jiān)察單列編制1名）。其中，黨政管理人員20名，專業(yè)技術(shù)人員8名，工勤人員2名。所需經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政全額預(yù)算管理。

領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)：貴陽(yáng)市12319公共服務(wù)指揮中心（貴陽(yáng)市城市管理監(jiān)督指揮中心）設(shè)主任1名，副主任2名，總工程師1名；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8名。